一、什么是電商網

電子商務網即是一個為企業或個人提供網上交易洽談的平臺。電子商務建設的最終目的是發展業務和應用。一方面網上商家以一種無序的方式發展，造成重復建設和資源浪費；另一方面商家業務發展比較低級，很多業務僅以瀏覽為主，需通過網外的方式完成資金流和物流，不能充分利用Internet無時空限制的優勢，因此有必要建立一個業務發展框架系統，規范網上業務的開展，提供完善的網絡資源、安全保障、安全的網上支付和有效的管理機制，有效地實現資源共享，實現真正的電子商務。

電子商務平臺通過互聯網展示、宣傳或者銷售自身產品的網絡平臺載體越來越趨于平常化。

電子商務平臺擴展另外一種途徑—互聯網營銷，讓用戶多一種途徑來了解、認知或者購買我們的商品。

電子商務平臺可以幫助中小企業甚至個人，自主創業，獨立營銷一個互聯網商城，達到快速盈利的目的，而且只需要很低的成本就可以實現這一愿望。

在當今的互聯網時代，電商網站全面發展，也因此雙11從原來光棍節變成了今天的購物狂歡節日。目前國內比較常用的電商平臺有淘寶網、天貓、京東、蘇寧。

二、什么企業適合做獨立電商平臺

電商網站的高速發展，使得越來越多的生產商和資源供應商想做一個屬于自己的電商平臺。是不是所有的企業都必須要有自己的電商平臺呢？答案是否定的。做電商平臺必須要有電商平臺的基礎條件，比如是否有自己的產品，是否有用戶資源或產品的貨源，產品是否有自己的質量優勢，品牌優勢，完善的售前售后服務優勢，是否有自己的線上線下銷售渠道，是否有自己的市場推廣團隊等等。做電商平臺，上面的條件不一定要全部滿足，但是必須滿足上面的部分條件，因為所有的成功都是多方面細節有自己的優勢，平臺才能獲得成功。

不同企業根據自身優勢的不同，電商平臺的側重點也有所不同，從目前電商網站的發展主要分為三種類型。

1電商平臺解決方案類型，比如淘寶網、天貓網、京東網，目前平臺解決方案是發展最大也是科技含量和投入相對大的公司

2自主產品銷售類型，比如小米、海康威視、海爾家電，這類公司的產品大都是自己生產的產品，目前這類公司居多，但是做得很出名的相對不多，很多這樣類型的企業都會借助目前最大的天貓網和京東網或淘寶網來銷售自己的平臺。
3線上下線類型，比如蘇寧易購、大潤發、國美電器、永輝超市、紅旗連鎖等等，這類型公司大都原來擁有傳統的線下銷售優勢，然后轉型為線上線下結合的發展模式。

三、電商網站開發費用和投入成本，以及運營維護成本

上面講述了那些企業適合做電商平臺，如果滿足了上面了一些需求就根據自己的需求做不同的電商網站。目前找科技公司做電商網站平臺的公司主要有2種類型企業1生產產品類型企業 2擁有產品貨源和線下線上銷售市場渠道的企業。電商網站平臺性質就決定了電商網站的建設開發成本相對比常規的企業網站高出很多。如果是自主研發給用戶全部定制開發的電商平臺，費用一般是3W費用起。我們也見過很多科技公司給用戶做的電商網站平臺費用比較便宜，便宜的原因是大都是使用了網上開源的商城模板進行的二次開發或者是直接源碼修改一下界面。電商網站建立后，后期的網站運營成本和維護也是一筆不小的成本，如果您沒有自己的運營團隊，建議找啄木年建站專業團隊來負責幫助您運營和維護，因為您沒有自己的團隊，單獨組建一個團隊至少要投入3-5人的小團隊來運營和維護，每一年的成本就是幾十萬的費用。

四、 如何規劃和實施電商平臺功能

任何的網站都必須有1網站域名 2網站服務器 3網站開發代碼，網站域名和服務器只需要購買即可。

商城網站開發必須要有詳細的網站需求文檔，逐木鳥建站會通過根據客戶提出的需求，結合自身10多年的網站開發經驗，給客戶提供完善的解決方案。

商城網站必須有一個強大的管理做支撐，

幾大功能模塊為1、產品管理、庫存管理模塊2、用戶功能模塊3、購物車+支付功能模塊4前后臺訂單管理模塊、售前售后和物流模塊4常規內容管理模塊5消息推送互動模塊和評論模塊

商城開發的主流語言為PHP JSP ASP.NET，涉及的數據庫為MySQL或sqlserver數據庫、Oracle數據庫，MongoDB數據庫，Redis數據庫。

電商網站開發常規的功能為如下功能

商品模塊：

1.商品管理：商品和商品包的添加、修改、 刪除、復制、批處理、商品計劃上下架、SEO、商品多媒體上傳等，可以定義商品是實體還是虛擬，可以定義是否預訂、是否缺貨銷售等。

2.商品分類管理：樹形的商品目錄組織管理，并可以設置關聯/商品推薦      

3.商品類型管理：定義商品的類型，設置自定義屬性項。

4.品牌管理：添加、修改、刪除、上傳品牌 LOGO      

5.商品評論管理          

銷售模塊：

1.促銷管理：分為目錄促銷、購物車促銷和 優惠券促銷三類，可以隨意定義不同的促銷規則，滿足日常促銷活動：購物折扣、購物贈送積分、購物贈送優惠券、購物免運輸費、特價商品、特定會員購買特定商品、折上折、買二送一等      

2.禮券管理：添加、發送禮券      

3.關聯/推薦管理――基于規則引擎，可以支持多種推薦類型，可手工添加或者自動評估商品      

訂單模塊：

1.訂單管理：可以編輯、解鎖、取消訂單、 拆分訂單、添加商品、移除商品、確認可備貨等，也可對因促銷規則發生變化引起的價格變化進行調整。訂單處理完可發起退貨、換貨流程      

2.支付：常用于訂單支付信息的查看和手工 支付兩種功能。手工支付訂單，常用于“款到發貨”類型的訂單，可理解為對款到發貨這類訂單的一種補登行為      

3.結算：提供商家與第三方物流公司的結算 功能，通常是月結。同時，結算功能也是常用來對“貨到付款”這一類型訂單支付后的數據進行對帳      

庫存模塊：

1.庫存管理：引入庫存的概念，不包括銷售 規則為永遠可售的商品，一個SKU對應一個庫存量。庫存管理提供增加、減少等調整庫存量的功能；另外，也可對具具體的SKU設置商品的保留數量、最小庫存量、再進貨數量。每條SKU商品的具體庫存操作都會記錄在庫存明細記錄里邊      

2.查看庫存明細記錄        

3.備貨/發貨：創建備貨單、打印備貨單、打印發貨單、打印EMS快遞單、完成發貨等一系列物流配送的操作      

4.退/換貨：對退/換貨的訂單進行收貨流程 的處理      

內容模塊：

1.內容管理：包括內容管理以及內容目錄管理。內容目錄由樹形結構組織管理。類似于商品目錄的樹形結構，可設置目錄是否為鏈接目錄      

2.無限制創建獨立內容網頁，比如About Us，聯系我們      

3.廣告管理：添加、修改、刪除、上傳廣告、 定義廣告有效時限      

4.可自由設置商城導航欄目以及欄目內容、欄目鏈接      

5.無限制創建獨立內容網頁，比如About Us，聯系我們      

客戶模塊：

1.客戶管理：添加、刪除、修改、重設密碼、 發送郵件等      

2.反饋管理：刪除、回復        

4.會員資格：添加、刪除、修改      

系統模塊：

1.安全管理：管理員、角色權限分配和安全日志      

2.系統屬性管理：用于管理自定義屬性。可關聯模塊包括商品管理、商品目錄管理、內容管理、客戶管理      

3.運輸與區域：運輸公司、運輸方式、運輸 地區      

4.支付管理：支付方式、支付歷史      

5.包裝管理：添加、修改、刪除      

6.數據導入管理：商品目錄導入、商品導入、 會員資料導入      

7.郵件隊列管理：監控郵件發送情況，刪除 發送異常郵件      

報表模塊：

缺省數個統計報表，支持時間段過濾、支持按不同狀態過濾、支持HTML、PDF和Excel格式的導出和打印      

1.用戶注冊統計      

2.低庫存匯總        

3.缺貨訂單      

4.訂單匯總      

5.退換貨      

其他：

1.在線客服      

2.最近瀏覽的歷史商品      

3.頁面壓縮與緩存              

4.全面的SEO優化      

5.社區分享功能，團購，秒殺，限時搶購  

6.網站地圖    

7.靜態優化，支持URL Rewrite重寫，更有利于搜索引擎優化。

8流量統計：介入第三方流量統計系統，例如CNZZ站長統計，百度統計等，方便了解您網站的瀏覽狀況

五、如何運營電商平臺 如何維護電商平臺

電子商務網站的維護和管理包括多層次多類型的工作，既有日常的維護管理，也有定期或不定期的更新;既有信息技術層面的網頁外觀設計的優化，也有營銷和管理層面的創意。

1、網站內容的更新當今處于信息時代，人們最關心的是有無需要的信息、信息的可靠性、信息是否為最新信息等。一個電子商務網站建立起來之后，要讓它發揮盡可能大的作用，吸引更多的瀏覽者，壯大自己的客戶群，就必須研究和跟蹤最新的變化情況，及時發布企業最新的產品、價格、服務等信息，保持網站內容的實效性。

網站內容的更新包括以下方面：

（1）維護新聞欄目。

網站的新聞欄目是客戶了解企業的門戶，其應將企業的重大活動、產品的最新動態、企業的發展趨勢、客戶服務措施及時、真實地呈現給客戶，讓新聞欄目成為網站的亮點，以此吸引更多的客戶前來瀏覽、交易。

（2）維護商品信息。商品信息是電子商務網站的主體，隨著外在條件的變化，商品的信息(如商品的價格、種類、功能等)也在不斷地變化，網站必須追隨其變化，不斷地對商品信息進行維護更新，反映商品的真實狀態。

（3）為保證網站中的鏈接通暢，網站的維護人員要經常對網站所有的網頁鏈接進行測試，保證各鏈接正確無誤。

內容更新是網站維護過程中的一個瓶頸，如何快捷地更新網頁、提高更新效率，我們可以從以下四個方面予以考慮：

3.1在網站的設計時期，就應充分考慮到站點的維護計劃，因為站點的整體運作具有開放性、動態性和可擴展性，所以站點的維護是一個長期工作，其目的是提供一個可靠、穩定的系統。使信息與內容更加完整、統一，并使內容更加豐富、新穎，不斷滿足用戶更高的要求。

3.2在網站開發過程中，對網站結構進行策劃設計時，既要保證信息瀏覽環境的方便性，又要保證信息維護環境的方便性。

3.3制定一整套信息收集、信息審查、信息發布的信息管理體系，保證信息渠道的通暢和信息發布流程的合理性，既要考慮信息的準確性和安全性，又要保證信息更新的及時性。第3.4，根據需要選擇合適的網頁更新工具，如數據庫技術和動態網頁技術。

2、對網站訪問量數據進行分析在網站建設中，訪問者的多少直接關系到網站的經營與生存。

一個網站訪問次數的多少是其受用戶歡迎程度和發展前景強弱的體現，電子商務網站訪問量統計是電子商務網站的一個重要組成部分。通過對訪問量數據的分析，可以找出網站的優勢與不足，從而對網站進行相應的修改，增加網站的可讀性，更好地實現網站的建設目標;還可以根據數據變化規律和趨勢隨時調整網站的發展方向;另外還有助于選擇更合適的網站宣傳推廣手段。

3、用戶信息的收集和及時反饋電子商務網站是一個動態網站，具有很強的交互性，迅速地交互反應是電子商務網站成功的關鍵。

例如多數電子商務網站都包含論壇交流、投票調查、電子郵件列表等信息發布和存放系統，它提供了與瀏覽者交流、溝通的平臺。通過這些平臺，可以收集瀏覽者提出的各種意見和建議，可以了解瀏覽者的需求。瀏覽者訪問了網站后，往往會隨時留言、發郵件，提出自己的問題。這些瀏覽者往往成為網站潛在的客戶群，應該給予必要的重視。對他們提出的問題應及時解決并回復，這樣有助于為網站樹立良好的公眾形象，進一步增加網站客戶的數量。在網站的日常維護中，對于用戶的各種反饋信息都要作及時的處理，使用戶在最短的時間內得到滿意的答復。要正確處理用戶提出的建議和問題，要保證用戶報告的問題能得到解決。

六、2019電商網站的發展趨勢和電商法規

2018年8月31日，第十三屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議通過了新的電子商務法，該政策將于2019年1月1日開始實施。

有兩點比較重要，

一是《電子商務法》明確了電商平臺有義務對平臺上經營的商品進行審查的義務。也就是說要為消費者購買的商品負責，有把好產品質量安全關這樣的義務。以前有一些電商平臺認為自己是平臺，可以不了解這些商品的產地在哪里、質量是否合格，只是給買方和賣方提供公共交易的平臺和信息，因此沒有意識對自己平臺上的商品質量負責任，此次《電子商務法》明確了這樣的責任，從而保證產品的質量安全，以及銷售經營者的真實性，為消費者放心消費把好第一道關。

二是消費者權益受到損害的時候，平臺和經營者負有相關的責任。因為平臺在商品銷售過程當中是獲益的，經銷品銷售的金額越高，平臺獲益越多。因此如果一旦出現產品質量問題，或者是侵害消費者權益的問題，平臺負有不可推卸的責任。

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