公司官網成為了公司的必須，又是曾幾何時，我們的公司運營推廣離不開網絡。也許公司八成的生意都是來自互聯網，公司的官網成為了主要的業務來源。

一、網站的作用?

這雖然是一個老生常談的問題，但還是非常有必要說一說的。為什么呢?因為我們很多創業者或公司老板，始終沒能正確理解網站的核心作用。我知道你會爭辯!你會說網站的作用無非是提升企業形象、宣傳推廣公司品牌、銷售公司產品、獲取客戶反饋、讓客戶通過網絡找到我們、降低成本提升公司競爭力等。

對，你說的沒有錯，但說了這么多，你知道你最需要網站來為你做什么嗎?這才是對你公司而言的網站的核心作用，如果沒能理解到這一層，我沒有理由相信你能利用好你的網站?尤其是創業之初你沒有必要考慮太多，只要認準一個核心點來確定做網站就可以了。

下面來說說企業網站最核心的作用吧!網巢認為企業網站的核心作用有三點。

1、展示作用，用客戶最容易接受的方式展示你的業務和產品，明確的告訴客戶你是誰，你能為客戶做什么，你有什么優勢?

2、銷售作用，如果你做的是實體產品，網站可以直接實現在線銷售的功能，如果你做的是服務可以獲得客戶線索跟進銷售。

3、客服作用，客戶在選擇服務和產品的過程中，會出現各種各樣的問題，售后也會出現各種各樣的問題，你的網站可以安裝在線客服來解決客戶的問題，也可以把大多數客戶的問題發布在網站顯眼的地方，讓客戶自己查看解決疑問。

二、網站帶來的煩惱?

此時你可能會想，我做網站是能為公司帶來好處才做的，怎會帶來什么煩惱呢?諸位客官不要著急，且聽網巢一一道來。首先創業之初的你沒有專業的人才來打理網站，不能及時處理客戶的咨詢網站內容也一團糟，結果是給公司帶來了負面影響給企業形象帶來損失。更重要的是網站沒人打理是不可能產生效果的，最終可能成為食之無味棄之可惜的雞肋，成為企業的包袱!

通過調查，很多企業網站做好了后再也沒有管過，沒有更新過內容也沒有專人維護，更別說專業的人員了，導致網站的營銷性信息不全面，產品沒能得到合理的展示，甚至很多產品都沒有展示，展示的信息也不準確，文案也做的錯漏百出。如此給客戶留下的必定是糟糕的形象，這難道不是網站帶來的煩惱嗎?

三、你的業務渠道是什么?

認清了企業網站的作用及可能帶來的煩惱，你就可以開始考慮需不需要建網站的問題了。你需要認真的問自己幾個問題：你目前的業務渠道是什么?是否需要網站來更好的解決渠道問題?你的服務或產品需不需要通過網站展示?需不需要通過網絡來銷售?所產生的問題是否能通過其他方式解決?

如果你的渠道在線下你做的是線下業務，如果開通網站能否為你的業務帶來幫助?如果你的業務渠道是其他第三方的網絡平臺，是否需要開通自身網站來輔助業務的展開?你的業務是否到了瓶頸期，是否需要通過網站來拓寬業務渠道?如果你的回答是是?那么下決心做個好網站吧，并且要用心的維護網站。

四、你的產品或服務所面向的客戶群體習慣什么方式?

這是你一定要弄明白的問題，否則你的業務會越來越難做。如果你是做家政類業務的，如搬家、維修之類，大多數的人首先會去58、趕集等分類信息網站尋找，客戶的這些需求都是比較著急的，所以留下電話溝通是最好的方式。如果你是做兒童攝影的，媽媽們喜歡逛育兒論壇加媽媽群聊天，因此客戶最習慣的方式是通過論壇和qq溝通。如果你是買服裝的，客戶更多的是上淘寶京東等網站，因此開通淘寶京東店鋪是必須的。

如果你的客戶是一群IT男，他們習慣通過電腦瀏覽網頁的方式，如果你的客戶是一群愛生活的年輕人，相信我刷微博微信吧，你會有意想不到的收獲。反之如果你的客戶群體是一群不會上網的人，那你做網站別人就會罵你傻逼了;但這并不是說你的客戶群里經常上網，就一定要做一個網站。你看現在做微商的哪個有自己的網站呢?都不過是微信上加加好友刷刷屏?

五、是否有可替代網站的方式?

之所以把一個需不需要做網站的問題，扯出這么多似是而非的段子，無非是想告訴大家一個思考的方式。如果你沒有專業的人來維護運營網站，請不要做網站，利用淘寶店、微店、QQ空間、新浪微博等，任選其一就可以抵得上一個基礎網站的功能了，甚至有過之而無不及。如果你打算放開手腳在互聯網上掀起一場腥風血雨，那么網站是你必須做的一個平臺。如果網站在你的業務體系中，發揮的作用很小，小到可以忽視，那么請暫時不要做網站。